Přiznám se rovnou: merch jsem dělal už několikrát a ani jednou jsem na něm nic nevydělal. Trička, tašky, kšiltovky. Pokaždé jsem si na začátku spočítal, kolik kusů prodám a kolik mi to vrátí. A pokaždé to dopadlo jinak.
Zálohy u výrobce, vzorky, které se musely předělat, potisk zvlášť, výšivka zvlášť. K tomu velikosti, které nikdo nechtěl, a kusy, které jsem rozdal týmu a kamarádům, protože to prostě patří k věci. Na konci z toho byla nula, spíš mínus.
Nedávno jsem zase seděl nad návrhy tašek a kšiltovek pro své kavárny moji a MOMO. Rozpočítávám si náklady na každou položku, porovnávám materiály a ladím barvy. Žena se na mě u toho občas dívá s otázkou, jestli jsem se z minula nepoučil. Poučil. Jen jsem si konečně přiznal, proč to vlastně dělám.
Přestal jsem čekat, že se to zaplatí
Dlouho jsem merch bral jako další zboží na pultu, které se má zaplatit stejně jako balíček kávy. To byla asi zpětně největší chyba. Taška s naším logem se neprodává jako kafe. Lidé si ji neberou proto, že by nutně potřebovali další tašku, ale proto, že si chtějí odnést kousek místa, kam rádi chodí.
Taška s naším logem se neprodává jako kafe.
Když jsem to takhle otočil, začal jsem počítat jinak. Už mě tolik nezajímá, kolik jsem vydělal na jednom tričku. Spíš kolik lidí ho vidělo na ulici, ve vlaku nebo na fotce. A kolikrát se mě někdo zeptal, odkud je taška, kterou má host na rameni. Takovou reklamu si nekoupím. A hlavně ji za mě nosí lidé, kteří nás mají rádi.
Kdo si to vlastně kupuje
Nejvíc mě na merchi baví, kdo si ho bere. Skoro nikdy to není náhodný turista. Většinou fakt člověk, který k nám chodí pravidelně, zná nás i tým jménem a má u nás svůj oblíbený stůl. Pro něj je to způsob, jak říct „tohle je moje kavárna“. Upřímně, je to jeden z nejhezčích pocitů, které mi tahle práce dává.
A funguje to i dovnitř. Když má tým na sobě něco, co se mu líbí a co by si klidně vzal i ve volnu, je to znát. Na lidech i na atmosféře.
Kousek COFFEESPOTU na každý den
Taška na nákup, kšiltovka na cesty nebo ponožky s motivem Ta naša nekyselá. Vyberte si svůj kousek COFFEESPOTU a dejte najevo, pro jakou kávu máte slabost.
Nejdřív oblečení, pak logo
Tady jsem udělal snad všechny chyby, které se udělat dají. Snaha ušetřit, a tedy často levné tričko, které se po třetím praní zkroutí. Vypadalo to jako dárek z firemní konference a podle toho se to i nosilo. Tedy skoro vůbec.
Dnes začínám opačně. Ptám se sám sebe, jestli bych si ten kus koupil, i kdyby na něm naše jméno vůbec nebylo. Dobrý střih, poctivý materiál, barva, která sedí k místu. Kvalitní tisk, výšivka. Zaměřuju se na detail. U jedné kavárny tlumenější a teplejší, u druhé hravější, prostě víc funky.
Značka je pak jen detail: malá výšivka, štítek ve švu, krátká hláška se suchým humorem, kterou objevíte, až když se podíváte pořádně. Kdo nás zná, pozná to. Kdo nás nezná, zeptá se. A přesně o to mi jde.
Stejně tak ho nechci prodávat přes produktové fotky s výzvou „kupte teď“. Mnohem víc mě baví, když se merch objeví jen tak. Kšiltovka na baristovi za mašinou, taška na židli vedle cappuccina. Obyčejný den v kavárně, jehož je prostě součástí. Takové ty detaily, které pak udělají celek. Čím dál víc si toho všímám. Tyhle věci se prostě do reality propíšou.
Proč do toho jdu znovu
Takže ano, i tentokrát počítám s tím, že na merchi nezbohatnu. Abych byl upřímný, když prodám všechno, což se nestane, budeme na nule. :) Beru ho stejně jako hezký interiér, dobré šálky nebo pořádné fotky. Je to investice do toho, jak lidé naše kavárny vnímají. Jen jsem chytřejší v tom, kolik toho objednám, v kolika velikostech a kolik jsem ochotný rozdat.
A až jednou potkám v úplně jiném městě cizího člověka s naší taškou přes rameno, budu přesně vědět, proč to dělám. V tabulce to vidět nebude. Ale mně to stačí.
COFFEESPOT do kavárny
Individuální přístup je přesně to, na čem stavíme spolupráci. A baví nás to.
Jiří Mahr
E-mail: mahr@coffeespot.cz
Tel: +420 739 661 020
(8:00 - 17:00 hod.)